顺心捷达物流不给予赔偿，还推卸责任，诬陷是收件人砸坏的快递

网友保保 2021-11-30

已完结

在顺心捷达寄2680的家具，寄件之前完好无损，快递员也是当面亲眼检查并验收，签单，我也给寄件快递保价，保价3000，可是收件人收到快递后，快递出现破损，有两箱椅子腿全部断裂，还有三个快递本来收件人也要验收，派送人不让验收，并把快递拉走，在此之后，快递出现破损，而且外包装都已经损坏，有一个岩板桌子包装简单，他们却在推卸责任，不给予相对应的赔偿，也没有及时给回复，一直在逃避，各种逃避责任说是收件方故意损坏快递

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:32

处理结果

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平台跟进

2021-12-02 09:36:05

用户补充投诉

2021-11-30 23:16:56

补充内容

其一：明明有图片证明外包装破损，还一直要求我拍照片，给她看是否属实，就是各种理由推辞，收件人也说明，派送员也不让她继续拆开快递验收，就直接拉走 其二：收件方也说，木架装订的松松散散

平台审核通过

2021-11-30 22:50:21

用户发起投诉

2021-11-30 22:50:19

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