请北京中国移动退还在我不知情的情况下额外增加的费用

网友保保 2021-12-01

已完结

在我不知情的情况下从2020年的12月份到2021年的11月的开通了对他人每月10元的的扣费服务而且我从来不知到还有这个号码，我发现了以后还不能线上取消

投诉进度

平台完结

2021-12-04 20:12:11

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-04 15:43:23

申请原因

已收到退款，态度很好

平台跟进

2021-12-01 09:37:04

平台审核通过

2021-12-01 00:03:34

用户发起投诉

2021-12-01 00:03:32

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