寺库不退款

2021-12-01

已完结

2021.11.12购买兰蔻面霜，一直到11.29还没发货，申请退款，客服联系困难，一直排队中，只是取消订单一直不退款，联系上就说在处理，也没有具体退款时间！希望赶紧退款，怀疑恶意占用资金！

投诉进度

企业完结

2022-05-16 12:00:48

处理结果

退款完成。

企业跟进

2022-04-07 10:06:33

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-12-01 10:17:03

消费保投诉平台审核通过

2021-12-01 09:51:46

用户发起投诉

2021-12-01 09:51:44

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

939.00元

投诉编号：

95010052

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