商家退款不及时，京东客服说着好话哄顾客，实则护商家？

网友保保 2021-12-01

已完结

11月30日在京东小米家电专卖店下单3184买了台电视，结果活动时间搞错，跟店家问清楚之后退款打算隔天重新下，结果到隔天活动前还没给退款，影响到重新购买。找了商家一直说尽快，但就是不给处理：接着找京东会员客户，也是说催着商家，但也是一直没退。

投诉进度

企业完结

2021-12-02 10:53:56

解决方案

退款

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已退款完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2021-12-01 16:43:31

平台审核通过

2021-12-01 09:57:16

用户发起投诉

2021-12-01 09:57:14

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