商家退款不及时，京东客服说着好话哄顾客，实则护商家？

2021-12-01

已完结

11月30日在京东小米家电专卖店下单3184买了台电视，结果活动时间搞错，跟店家问清楚之后退款打算隔天重新下，结果到隔天活动前还没给退款，影响到重新购买。找了商家一直说尽快，但就是不给处理：接着找京东会员客户，也是说催着商家，但也是一直没退。

投诉进度

企业完结

2021-12-02 10:53:56

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已退款完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-12-01 16:43:31

消费保投诉平台审核通过

2021-12-01 09:57:16

用户发起投诉

2021-12-01 09:57:14

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3184.00元

投诉编号：

95010067

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