不发货,不退款 网友保保 2021-12-01 已完结 十月三十号在这个平台订购一件棉衣,现在都十二月了依然没有发货,在半个月前要求退款结果到现在也没有消息,没有服务意识,服务水平太差要求退款 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:14:18 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-04-07 10:06:32 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 用户补充投诉 2021-12-09 13:34:08 补充内容 企业迟迟不处理,一直不给退款 平台跟进 2021-12-01 17:01:50 平台审核通过 2021-12-01 11:01:33 用户发起投诉 2021-12-01 11:01:31 展开全部