京东30天保价猫腻多多，变相降价不予保价。

肖荣茂 2021-12-01

已完结

订单双十一下单金额：4265.58元。30天保价。 现在商家贴出主图预告，11月30日晚8点2599元。通过售后返现的形式（京东保价服务包含返现形式）。明确11月30号晚上8点整的销售价2599元。相当于变相降价。 双十一的30天保价是要到12月10号的。咨询京东客服，得到回复“30天保价不包含11月30号晚上8点”这个时间点。 想咨询下京东关于保价期间的降价行为，不予保价是引用了京东哪些条款。希望客服一一贴出来。谢谢

投诉进度

平台完结

2021-12-10 18:15:56

处理结果

投诉人您好，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-09 16:34:05

申请原因

京东已退货处理，实际问题没得到回复。结果不太满意。

用户补充投诉

2021-12-09 16:33:49

补充内容

京东已退货处理，实际问题没得到回复。结果不太满意。

企业跟进

2021-12-02 09:50:57

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-01 16:43:31

用户补充投诉

2021-12-01 12:16:58

补充内容

通过返现变相降价

平台审核通过

2021-12-01 12:14:51

用户发起投诉

2021-12-01 12:14:49

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