21年8月份屈臣氏小程序造美值兑换的商品一直不发货,客服一直不解决 网友保保 2021-12-01 已完结 21年8月份屈臣氏小程序造美值兑换的商品一直不发货,客服一直在说向有关部门反应,但是一直没有得到解决,本人手机上只能看到兑换时间,商品名称,其他信息都看不到 投诉进度 用户申请完结 2021-12-17 12:00:22 申请原因 今已收到商品,现申请结案 企业完结 2021-12-16 18:12:56 解决方案 补偿 处理结果 致电客户解释并协商处理方案达成一致,问题已得到处理,谢谢。 企业跟进 2021-12-02 12:30:28 跟进内容 您好,非常抱歉给您带来不便,客服会尽快跟进处理,谢谢 平台跟进 2021-12-01 20:50:38 平台审核通过 2021-12-01 13:41:35 用户发起投诉 2021-12-01 13:41:33 展开全部