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拒收货了也退货了商家不退款
2021-12-01
已完结
货物拒收返回去了 商家收到货也不退款说盒子坏了 但我寄出去的时候是好好的有证据 商家就是想骗钱
投诉进度
企业完结
2022-01-23 16:40:25
解决方案
其它
处理结果
尊敬的客户您好,经核实已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2021-12-02 09:36:09
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-12-01 16:43:31
平台审核通过
2021-12-01 13:47:06
用户发起投诉
2021-12-01 13:47:04
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
1243.00元
投诉编号:
95010441
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