顺心捷达暴力运输导致货物损坏，要求赔偿损失
网友保保
已完结我是发货方，货物发走时是完好无损的，到了收货人手里有破损，收货人要拒收，快递员拍了照片证实此事真实，还说做了问题件上报，因有代收货款，快递员着急送其他货催的急，我方与收货人商量好先行赔付破损部分损失，这样收货人才把货物签收了。现我方要求承运人顺心捷达赔偿损失，承运人以正常签收为由拒不赔偿！投诉电话打过5次了，每次都说4到8个工作小时给回复，但是没有一次回复过，所以投诉至此！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:22:34
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-12-06 17:06:17
补充内容
已经好几天了，除了总部客服打了一个电话核实一下情况外，没有人再理这个事，要求尽快处理给出赔偿方案。
用户补充投诉
2021-12-06 17:05:53
补充内容
已经好几天了，除了总部客服打了一个电话核实一下情况外，没有人再理这个事，要求尽快处理给出赔偿方案。
用户补充投诉
2021-12-06 17:05:04
补充内容
已经好几天了，除了总部客服打了一个电话核实一下情况外，没有人再理这个事，要求尽快处理给出赔偿方案。
用户补充投诉
2021-12-01 15:47:55
补充内容
齐齐哈尔甘南光明店快递员送货时证实情况属实，这些照片就是快递员拍的，为了让收货人签收，我方只好把破损部分折现转给收货人，可是快递员在明知破损有争议的前提下还是做的正常签收，以此逃避责任。
用户补充投诉
2021-12-01 15:30:39
平台审核通过
2021-12-01 15:22:12
用户发起投诉
2021-12-01 15:22:10
展开全部
