木北服务有问题，所以想退卡，导致的损失让我自己背负着
燕子
已完结我使用木北服务已经很久了。14，15年开始用到现在。开始在望京六百本店，跟着一个老师到望京新世界店，店长说办个7折的卡，一直找那位老师就给我打到5折。我就办了，可是办完卡，那位老师就去别的店了，那个店太远了，我也不去了，就继续使用新世界门店，之后夏都店离我近，我又去那剪头发，然后夏都店再次引导我充值，毕竟找到满意的老师不容易我就充值了，可是过了两个月再去剪头发的时候发现门店撤了，好崩溃呀。以后搬家到亮马桥附近找到了木北护肤造型，就打算去那继续消费我的会员卡，门店负责人又说木北造型跟木北护肤造型是不一个系统不能用，（我的卡是在木北造型开的）又引导我充值，充值之后说可以吧原来的卡挂为副卡来使用，不知道我理解对不对反正就是让我充值，我对木北的服务已经彻底失去信任了，所以想退卡，在公众号提出退卡申请，给我退回来了，意思就是不能退。我就开始找在线客服，说几天内负责人会给我打电话处理问题，等了一个月没有给我打电话，以后再找线上客服就不搭理我了，前前后后找了3次都无视。实在没有办法我就在投诉平台投诉木北，第二天就给我打电话说只能给退一半的费用。期间消费时享受的优惠都给扣除。我也不是无理取闹的退卡，是木北服务差的问题导致要退卡的为什么这损失都让我来背？客服还说木北造型的卡也可以去木北护肤使用，他会找门店负责人说声，这跟门店负责人的话术又不一样。我对木北失望透了，我还能去木北剪头发吗？！不想了我就要退卡，而且这个损失都让我背是不可能的！
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