寺库app，通过上架虚假无货商品，欺*消费者下单，在下单后不按规定时间发货，发货超时后我选择取消订单

2021-12-01

已完结

寺库app，通过上架虚假无货商品，欺*消费者下单，在下单后不按规定时间发货，发货超时后我选择取消订单，取消订单后以「系统升级」不予退款。官方客服的话术永远都是「系统升级」。

投诉进度

企业完结

2022-05-16 11:53:11

处理结果

订单已完成。

企业跟进

2022-04-07 10:06:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-12-01 17:01:50

消费保投诉平台审核通过

2021-12-01 16:19:00

用户发起投诉

2021-12-01 16:18:58

投诉信息

寺库

投诉问题：

刷单诈骗

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1980.75元

投诉编号：

95010723

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