下单后一直不发货，要求立刻发货

网友保保 2021-12-01

已完结

10月31日下单，承诺7-25个工作日送达，目前已过去一个月仍未发货，未在规定时间内收到货物，期间多次打电话催促，客服敷衍客户、不作为。现投诉寺库平台涉嫌虚假宣传、欺骗消费者，要求立刻发货，否则将另外向工信部市场监管局投诉。

投诉进度

企业完结

2022-05-16 11:51:16

解决方案

发货

处理结果

订单已签收。

企业跟进

2022-04-07 10:06:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2021-12-02 14:00:31

平台审核通过

2021-12-01 17:53:35

用户发起投诉

2021-12-01 17:53:33

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