投诉创新教育培训学校，乱收报名费，考试失败后，拒绝退款。

其它

退费条款（一）在签订合同并完成付费3日之内，乙方没有参加培训就主动放弃培训的，可以向甲方申请退还培训服务费，（资料费除外）甲方应在15个工作日内将相应退费款项按原渠道退还给乙方。（二）乙方在接受培训服务后因个人原因申请提前解除合同并要求退费的，对于甲方已经为乙方提供培训服务所发生的费用，应由乙方承担。甲方不予退费。（三）甲方和乙方签订退费协议后15个工作日内将相应退费款项退还给乙方。（四）甲方确实无法按原渠道退还的，需由乙方确认变更个人收款渠道。