寺库取消订单不退款

2021-12-01

已完结

双十一购买到现在迟迟不发货，平台同款商品还降价，申请退款，一直显示退款审核中，线上客服和线下客服热线都推脱不作为，没有解决时限和结果。

投诉进度

企业完结

2022-05-16 11:29:25

处理结果

退款完成。

企业跟进

2022-04-07 10:06:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉

2021-12-09 21:53:41

补充内容

投诉问题没有任何进展，没有任何反馈。网上这么多消费者投诉，寺库平台竟然还在经营。

消费保投诉平台跟进

2021-12-02 14:00:31

消费保投诉平台审核通过

2021-12-01 19:50:33

用户发起投诉

2021-12-01 19:50:31

投诉信息

寺库

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

419.00元

投诉编号：

95011026

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