2只娃娃瑕疵已经寄回泡泡换货，客服说只收到1个，2只娃娃不肯重新寄出来

2021-12-01

已完结

我买整大盒12只娃娃一个系列，其中2只大瑕疵。要求换货各种推脱，终于同意了，那么快递也是泡泡玛特叫的人来收件，上面也写清楚哪2只。现在签收了，过了几天和我说只收到1只，让我提供凭证，我也提供了。就说去核实，迟迟不肯帮我换过，拖延时间。没办法只能求助

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:22:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-03 11:44:33

消费保投诉平台审核通过

2021-12-01 20:07:36

用户发起投诉

2021-12-01 20:07:34

投诉信息

泡泡玛特

投诉问题：

涉嫌赌博违规商品

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

828.00元

投诉编号：

95011051

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