京东购买手表商家不发货

网友保保 2021-12-02

已完结

十一月二十九日在京东平台购买两个手表 商家不发货也不做回复 就一直拖着 希望平台能给我个解释 拖了这么久 商家还发短信说叫我退款 他们不发货的 我也不能理解 希望按规则赔偿百分之三十损失

投诉进度

企业完结

2021-12-05 15:34:58

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-12-02 17:30:13

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-02 13:59:50

平台审核通过

2021-12-02 00:40:50

用户发起投诉

2021-12-02 00:40:48

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