58同城霸王条款，冻结账号，扣除钱
用了58同城好几年，差不多一个月没去管理招聘消息，昨天突然发现把我发布的招聘删除，认证账号被永久冻结，我都不知道怎么回事。申诉说是:严重违规（引导线下联系）。我都不知道这个规则，也没有任何人去电话提醒我，平常我们消息看的不是特别仔细，我发布的招聘内容大概是两年前编写的，期间根据实际情况微微调整，每次调整都是要平台审核后才能发布，且账号冻结时我已经很久没有修改过了，所以我想应该不是发布内容的问题吧。对于回复应聘者的信息，基本上我也是礼貌周到的告知工作相关内容，地址及我在的时间等，并说来之前打电话确认在不在。也没有什么违法乱纪的语言啊。即便是偶尔有的沟通内容中我留有联系方式，那也是属于在平台沟通后线下联系，招聘者和应聘者本来就是要线下接触的，何来“引导线下接触”这个说法呢？即便平台规则有改动或者是我对规则不了解，造成我的文字有不妥的地方，那也应该指出不妥，我改还不行吗？有多严重的事儿就封号呢？再者，我也是个消费者，58同城的认证和发布信息都是要交钱的，我已经消费了好几千元，虽然不多，甚至微薄，但也属于消费行为，封号总要给个说法吧？账号的后续也要有个交代吧？如今很多人失业，对于工作岗位紧张的社会情况，58同城突然封号我很不解。我的诉求也简单，58恢复账号功能，我们企业不是有心犯错，都是用这个平台好几年，遇到不合适的，应该有专人电话指导怎么遵守平台规则。
投诉进度
