与苹果支付官方多次交流仍然拒绝退款 并隐瞒拒绝退款原因
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于当日凌晨4点06分发现自动扣费，发现后等待人工 上班，并与9:40分电话沟通，申请退款，被告知驳回无法退款并拒绝告知原因，要求自行解决。在网络搜索后发现各平台都有因使用苹果手机下载美易app后被恶意扣费，拒绝退款的受害群众，于是针对相关问题再次电话联系客服，仍然拒绝退款，并告知无法知道拒绝退款的原因。在被扣费的几个小时后未享受相关服务并及时申请的情况下，依旧驳回并不予解释，不符合国家三包政策。
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