购买店铺的商品不发货

网友保保 2021-12-02

已完结

我投诉了商家不管店铺也关了 淘宝介入了说3天内给答复 27号到今天已经6天了 也不回复 找客服只会说会尽快的 有明确规定如果不按时间发货按照百分之10赔偿 最低5块最高100 淘宝让我自己去退款 商家不发货为什么要让消费者来买单 现在商家都找不到了

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:35

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-02 17:51:07

用户补充投诉

2021-12-02 16:37:16

补充内容

刚给我打电话让我主动退款 说无法赔付 这么大一个平台 你们的错误 要我们来买单吗

平台审核通过

2021-12-02 11:00:32

用户发起投诉

2021-12-02 11:00:30

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