20年在京东买了蟹卡，蟹卡有效期为3年，今年想使用剩下的两张蟹卡，提示无货，无法领取。店铺也已倒闭。 联系京东plus专属客服，没有解决问题！！！！说24小时会有专属客服联系也没有人给我打电话 1.是信任京东，才在这个平台买这个蟹卡。2.京东对商家资质审核的不到位，为什么会在知道有3年期限的情况下同意商家闭店，不可能说让顾客来承担这个损失。我只要求退回我剩下两张蟹卡的金额。麻烦看到及时联系我，这个事从我开始申请售后到现在已经拖拉了一个月了，若不售后，我将采取其他热线电话投诉进行维权。