抖音退换货商家收到货迟迟不处理

2021-12-02

已完结

本人2021年10月17日从抖音志远核雕直播间买了一串橄榄核，当时说的是1.6尺寸证书也是1.6尺寸但是到后期才发现到货的是1.5尺寸经和商家商量换货我把货发给他了他却不回信息了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:22:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-04 10:16:35

消费保投诉平台审核通过

2021-12-02 11:45:26

用户发起投诉

2021-12-02 11:45:24

投诉信息

抖音

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

650.00元

投诉编号：

95011829

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