开课吧不履行承诺，违反合同约定，退款拖延时间
徐大大
已完结
本人于2021年11月27日晚21点，通过抖音广告，加了销售微信，经销售高额奖学金诱导，还有300订金抵3000的学费活动，用花呗分12期购买了开课吧19800元的课程，如果淘宝支付就没有优惠，所以按照他给的链接用花呗分期付的款，然后在2021年11月30日上午10点（48小时之内）申请的退款，班主任都是同意了的～～售后承诺30天内退款到账，今天再问就是成了30个工作日，也就是42天，一拖再拖，没有给我任何明确的答复什么时候可以退款到账！我要求开课吧立即退款，并给我一个明确的退款时间答复！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
商家承诺12-30号之前退款到账
用户补充投诉
补充内容
请开课吧科技有限公司立即按照原路返还学费，并关闭我这个订单的花呗分期
企业跟进
跟进内容
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消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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