同程艺龙订票后一直不出票，导致延误退改时间，让乘客承担更多退改损失

网友保保 2021-12-02

已完结

订票后一直不出票，导致延误退改时间，让乘客承担更多退改损失。目前还有在售同舱位机票，但客服不予出票，明显是故意的。

投诉进度

平台完结

2021-12-03 17:42:39

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-03 13:30:29

申请原因

已收到同程旅行机票退款744元

企业跟进

2021-12-03 11:27:21

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-03 09:22:20

用户补充投诉

2021-12-02 13:48:34

补充内容

自家平台还在售机票但我提前购买却不予出票，影响退改，多次连接人工客服失败。

平台审核通过

2021-12-02 13:46:15

用户发起投诉

2021-12-02 13:46:13

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