要求帮帮考网退费2980
网友保保
已完结帮考网营销人员引导我充值学习币，他们自己把我钱扣了，他们课程里卡的用不了，要求退款，没人回复
投诉进度
用户评价
2021-12-24 22:56:50
品牌评分
品牌评价
没人处理问题，就结束了，都不知道咋回事，你不给退回我的费用，我会一直投诉
用户补充投诉
2021-12-21 10:27:10
补充内容
帮考网没有解决问题
企业完结
2021-12-21 10:03:43
解决方案
退款
处理结果
您好，我司已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退款处理，投诉人对此满意。
用户补充投诉
2021-12-12 18:23:40
补充内容
什么培训都没有做，扣我298，要求退款
用户补充投诉
2021-12-09 15:43:03
补充内容
帮考网的人不经过我同意把我学习币自己扣掉了，要求全部给我退回来
用户补充投诉
2021-12-08 17:18:19
补充内容
帮考网工作人员跟我沟通说收取5%的手续费，结果退款下来收我10%，这种企业怎么这么黑，第一天，第一天要求退费，你扣我10%，我想问你你干了个啥，
用户补充投诉
2021-12-03 14:06:17
补充内容
我没支付，你们自己把钱扣了，凭什么不给我退
用户补充投诉
2021-12-03 14:05:29
补充内容
他们人骗我充值学习币，我没支付他们自己扣费。现在说给我返学习币，但我不能提现，横竖就是不想退费，
企业跟进
2021-12-03 11:43:34
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2021-12-02 16:57:49
用户补充投诉
2021-12-02 16:19:41
补充内容
各种踢皮球，就是不给退
用户补充投诉
2021-12-02 14:45:33
补充内容
这个课程卡成这样，直接不动，不给退费，
我29号晚上充值的学习币，他们当天把学习币扣了，然后30号我看了视频卡成这样。直接不动，30号晚上我联系客服人员没人回复，等到12月1号才回复，我要求退款不给退款，各种理由，说卡顿很正常，让我看21年课程去，直接就是骗人的一群人
用户补充投诉
2021-12-02 14:41:45
补充内容
让我充值的学习币，他们自己扣了
平台审核通过
2021-12-02 14:32:39
用户发起投诉
2021-12-02 14:32:37
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我也是这样，就是一群挖好坑骗人来跳的不法分子，我们要联合。