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京东店大欺客,遇到问题拖着
2021-12-02
已完结
京东客服专员只能单方面等通知,有问题拖着不处理,无法主动联系客服专员
投诉进度
企业完结
2021-12-11 13:55:44
解决方案
退货退款,补偿
处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2021-12-04 10:16:27
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-12-02 18:01:46
用户补充投诉
2021-12-02 15:19:34
补充内容
碰到问题京东自己是运动员也是裁判,这样的平台离开了监管部门怎么能自己处理好问题呢
平台审核通过
2021-12-02 15:14:11
用户发起投诉
2021-12-02 15:14:09
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
/
退款问题
/
售后服务欠缺
投诉诉求:
改善服务
涉诉金额:
8999.00元
投诉编号:
95012186
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