丰巢快件丢失不予处理说要3/7个工作日

网友保保 2021-12-02

已完结

我与昨天收到取件码 然后去开柜门 发现里面是空的 第一时间联系了快递员及丰巢。快递员第一时间联系丰巢丰巢不给处理 说要调监控 我从昨天开始一直电话联系及人工客服联系给我的答复还是要3-7个工作日。并且今日快递员反应丰巢柜有问题 输入一个码会开两个门 说明此丰巢柜确实存在问题。但丰巢不管不顾 无法沟通 第一 我没同意放进丰巢柜里 第二 我的东西是药品 无法3-7个工作日 非常紧急 强烈投诉丰巢

投诉进度

企业完结

2022-03-22 10:28:23

解决方案

解释

处理结果

投诉人您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系企业处理，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，也可通过企业所在地12345或12315反馈您的问题,感谢您对消费保的支持！

平台跟进

2021-12-03 18:59:17

平台审核通过

2021-12-02 16:05:41

用户发起投诉

2021-12-02 16:05:39

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