提钱游变相收取费用

2021-12-02

已完结

他们平台要收取一个219元会员费用，而且不知道什么时候扣款！

投诉进度

企业完结

2021-12-10 09:07:28

处理结果

客户自行入会自行使用权益，入会选择了12.1支付会员费，当天未支付，按协议约定12.2开始代扣，并代扣成功，对于解释客户不接受，请客户结清所有账单后来电给其特殊处理退款这笔会员费，客户不接受要求先退，已婉拒无法满足，方案为其保留。

企业跟进

2021-12-04 08:30:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-12-03 14:40:20

消费保投诉平台审核通过

2021-12-02 16:19:17

用户发起投诉

2021-12-02 16:19:15

投诉信息

提钱游-提钱购（同程金融）

投诉问题：

服务态度差乱收费提前还款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

219.00元

投诉编号：

95012324

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

提钱游借款需购钻石会员涉及不合理收费要求退款