保价商品，快递外包装漏液破损，京东物流公司敷衍2个月不给赔偿。

改善服务,其它

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

几个月了到现在都不赔偿。专员故意不赔偿。一直拖，京东真的太恶心，

京东物流推卸责任，故意找茬拒绝赔偿？这种行为太恶心了，他们谎话连篇，颠倒黑白倒打一耙的能力是一流的，处理事情的能力一点都没有。到底什么时候给解决问题？这样欺负消费者的吗

是不是这个平台也没办法帮我们申诉？我们无处可以得到赔偿？任由京东公司欺负吗？已经快两个半月了事情还没有得到处理和赔偿……

投诉无门，这个消费保也不能解决问题吗，时间都已经又过了10多天了，还是得不到物流i公司回复解决方案

至今没有任何给结果，这种京东物流公司欺负人难道就没有人管吗？我们这种消费者难道就没有办法讨回公道吗？我们就平白无故的被物流公司欺负吗？这种不负责的公司怎么就没人管了呢？天理何在呀

从10月2号到至今已经跨度两个月时间了，每次打电话都说24小时后客服专员联系，一拖再拖，至今京东物流都不给予赔付，因为京东客服专员的不作为导致问题迟迟得不到解决，京东没有解决问题的意思，现在是投诉无门，不知道谁可以解决这个问题，真是万般无奈，保价没有得到赔偿，那为啥要收保价费用

从10月2号到至今已经跨度两个月时间了，每次打电话都说24小时后客服专员联系，一拖再拖，至今京东物流都不给予赔付，因为京东客服专员的不作为导致问题迟迟得不到姐解决，京东没有解决问题的意思，现在是投诉无门，不知道谁可以解决这个问题，真是万般无奈

京东专员解决问题的时候即是国家规定员，也是裁判员这样的公司离开监管部门怎么能自己处理好受害者的问题呢？

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

在我提交后并没有任何人跟我沟通过这个问题，直到12月2号也就是今天告知我这个问题，我觉得税点问题根本不是我的责任，商家给的发票，这个不算理由吧，我提交的发票是真实有效的，商家交税点数并不是我消费者可以管理的，其二主管说责任不明，这件事情已经发生两个月了 才告知我责任不明， 我提交了包裹在我第一时间收到货的时候是破损状态照片以及视频 ，当时就是在丰巢柜的摄像头地下反馈的，京东公司没有办法提供包裹放进快递柜里的那一刻是完好无损的，主管立即回复说 包裹是经过收件人同意放在丰巢柜里面的，放在蜂巢柜里面了就跟快递公司没有关系了，这一点我真的不理解，收件人并没有收到快递也没有看到快递是完好无损的放进去，这个责任为什么就是收件人承担呢、？ 拿出包裹就提交了破损漏液状态的照片，连包裹纸箱的透明胶带都已经被渗透到开裂了，还说不是他们的责任，他们根本就是不想赔偿，不然不可能等了2个月主管才给我电话回复这些问题，2个月期间京东专员给了很多种借口回复，都被我反驳了 然后一直拖着一直拖着不给处理，总是找各种理由和借口，还甚至辱骂，恶语相向等态度。要求京东物流公司给与我商品正常价格赔偿，并且主管跟我道歉，

京东专员2个多月的敷衍，我的商品总价值是15000元，当时也是诚信保价，也付了相应的保价费用，物品未派送到收件人面对面签收，只是按照快递员的要求放在了丰巢柜，收件人去拿快递的时候 包裹已经漏液，当时及时拍照跟京东公司反馈了，京东物流部从10月2号-12月2号至今没有给到满意的处理方式，并且强制性要求我接受他们所认定的3000元赔偿，我不接受的原因是因为我觉得他们说的理由特别强词夺理，主管说我提供的发票税点有问题，但是发票国家税务局上是可以查询到的，并且我发票是10月分提交的，