投诉高顿教育，押金退费，退报名费
网友保保
已完结2020年10月7日报名高顿FRM考试，花了12800元，陆续学习几个月，感觉期间服务跟不上，报完名以后几次找班主任询问课程内容，班主任在休假，打了客服电话或者销售电话，又转给所谓的其他组的带班老师服务，但是又解决不了问题，2021年7月因参加其他考试，故申请暂停课程，等到试考完以后要求恢复暂停课程继续上课，11月29日找销售联系恢复课程，销售回复好的，然后没有下文了，周四12月2日我想起来这件事还没有解决，找销售，销售推给班主任，想找班主任发现班主任又在休息，最后是后台其他组老师回复我电话，说让我等到班主任老师上班以后解决，并且也不给具体解决问题的时间，找各种理由说可能换了微信企业号，可能号被封了，以及班主任上班要先开会，会后才能解决等等，忍无可忍觉得服务太差，决定不再跟他们耗了，打客服电话投诉，第一次打电话一直连接中，但是无人接听，第二次打直接挂断电话，换个号码打先是接通中，再打过去直接挂断。现在要求退款。
投诉进度
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