平台月卡不让领优惠券

网友保保 2021-12-02

已完结

本人是拼多多月卡会员，买了6个月的，一直正常下单交易商品，从未有过违规操作，都三周了，发现拼多多月卡领取时显示“当前网络不稳定，请稍后重试”的提示，此提示已持续好长时间，致电拼多多客服，客服称我有违规操作，质问哪里违规，客服讲不出，也不予恢复我的月卡功能，本人在此保证从未有过任何违规操作，如有违规可随时终止我的月卡服务！首先我认为拼多多判定我违规应该清楚明白的告知我哪里存在违规（况且我从未有过违规操作）在未告知的情况下私自停止我的月卡功能是否已经侵犯我的权益？我要求拼多多平台恢复我的月卡功能，如拒绝恢复请清楚明白的告知我哪里存在违规。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-12-23 20:17:41

补充内容

都20多天了，还没解决

用户补充投诉

2021-12-06 12:25:45

补充内容

都三个星期没领优惠券了，一直领不了

平台跟进

2021-12-03 09:32:48

平台审核通过

2021-12-02 21:21:48

用户发起投诉

2021-12-02 21:21:46

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