未按时间发货，收到商品尺寸不对
网友保保
已完结2021.11.8购买预售为20天的商品（婴儿衣服），到期未发货，申请退款被拒绝，12.2收到发货商品为成人衣服，与预订衣服尺寸相差甚远，并且质量也跟描述不一样，申请退货退款被拒，说只能换商品，这不是强制消费者购买吗，多次联系快团客服，每次推托说在处理中，一直没有结果
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