分期乐售后诱导顾客买中石化加油卡卡密消费，然后再次诱导顾客提供卡密导致充值卡无效

2021-12-03

已完结

分期乐售后说要办理一个中石化加油卡能给消除后台数据，并且还说很快就能退款，结果今天不光没退款客服还删除了我，结果他们说要消除数据还要提供卡密，结果卡密现在也是无效的，相当于诈*500块钱

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-06 10:13:41

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

企业跟进

2021-12-03 19:02:21

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-12-03 17:18:54

用户申请完结

2021-12-03 13:17:22

申请原因

没事了，客服已经联系我了并且我也说明了情况

用户补充投诉

2021-12-03 11:30:30

补充内容

官方客服打不通，在线客服是一个机器人一种重复

消费保投诉平台审核通过

2021-12-03 11:24:34

用户发起投诉

2021-12-03 11:24:32

投诉信息

分期乐（线上商城）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

95013267

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