洗衣机尺寸过小，退货，卖家不承担全部快递费。

网友保保 2021-12-03

已完结

京东商城所售标称8公斤洗衣机，脱水桶容量比家里旧机6公斤的还小，卖家不承担全部退货费用，京东商城要求买家自己送货到卖家，丝毫不负责。与第三方卖家沆瀣一气！

投诉进度

企业完结

2021-12-28 11:40:40

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-12-04 09:42:30

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-03 16:04:12

平台审核通过

2021-12-03 12:31:31

用户发起投诉

2021-12-03 12:31:29

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