京东客服不处理

网友保保 2021-12-03

已完结

我拍的商品和我实际收到的不符合，我自从买药到今天药我也没吃上，耽误我的病情，这个谁负责，没人解决问题，是你们同意退款的，我只退款不能退货，因为这个药买完了到现在我也没吃上影响到我的健康，谁负责，药片比之前买的大，，所以不好吃，怕吃别的事来，都已经半个月了，京东客服不处理，托我半个月了，和商家一起联合欺负一个弱者，这就是京东客服拿消费者生命开玩笑:-D你耽误我病情了，你们把这个弄错了，还得我负责吗？还有这么长时间没用药你说呢？如果我吃了会发生什么？你拿我生命开玩笑是吗

投诉进度

企业完结

2021-12-28 11:24:56

解决方案

补偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2021-12-12 08:41:27

补充内容

没人处理

用户补充投诉

2021-12-08 02:19:49

补充内容

你是平台客服，麻烦你公平公正，我曾经听过他俩对

企业跟进

2021-12-04 09:36:05

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-03 16:04:12

平台审核通过

2021-12-03 14:46:25

用户发起投诉

2021-12-03 14:46:23

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