申通快递寄出5天了没有任何消息,联系申通3天未结果
网友保保
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11月29日从深圳龙岗区投入快递到丰巢箱,此后显未广东深圳市罗湖直客三部的申通收件员(高碧仙)已收件,此后一直未任何物流消息,12月1日找客服问情况,客服一直推脱;回复24小时内会有电话给与回复,此后一直未收到客服的电话;12月3日再次找客服,说要2-3天未找到联系发件方遗失处理,一直推脱,也不给解决方案,至今也不知道快递去那里呢,也没有收到申通快递任何处理解释,打投诉电话也是机器人千篇一律的回复,快递到底去那里了,发出了没有,是遗失还是什么问题,一直成谜,特要求申通帮我找到我的快递,如遗失要求赔偿我的物品价值700元。
投诉进度
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实在太恶劣了,不把消费者权益放在眼里,支持投诉,希望能尽快处理,不要让消费者寒心。