在中国移动官方旗舰店的买了苹果13出现问题和客服沟通，送维修，结果是拒
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使用不到一个月，就出现屏幕失灵，充电手机发烫，送到苹果官方售后点，送去检修，结果是滥用，擅自改装，严重损坏，可是我是使用中没有任何损坏，忽然出现的这个问题怎么解决呢？苹果售后工程师不给维修，不承认这个机子，已经退回来，如果需要维修，需要我承担5000多块的维修费用。使用不到一个月的手机出现这样的问题，给我的答复就是不是他们的问题，是使用人的问题，有这样的说法吗？要求退货退款
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