投诉汇潮支付恶意扣费298元并不退款

网友保保 2021-12-03

已完结

恶意扣费298元但不告知我是用于开通会员，只说银行卡里必须要有300的余额才可以申请，然后就扣了我298的会员费，但我申请贷款的页面及申请就没有了，他就变成了一个会员软件，大家都是急需钱才去贷款，我何必花300开这个没用的会员，21号申请退款，客服说需要七个工作日没有享受过他们会员权益才能退回，由于我怕他们不退款所以我并没有享受过他们会员权益，但时至今日也没有退，而且打客服电话软件上联系客服也不予处理不给出回复，电话除了第一个都没有接通最后一个还给我挂断

投诉进度

用户评价

2021-12-08 14:44:23

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太感谢你们了

平台完结

2021-12-08 09:19:08

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-07 22:19:09

申请原因

已收到企业的退款298元，现在申请结案

平台跟进

2021-12-04 15:00:16

平台审核通过

2021-12-03 16:38:32

用户发起投诉

2021-12-03 16:38:30

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