快团团团长询问消息已读不回 ，不处理问题，快团团平台不作为，踢皮球让我和团长直接打电话沟通，推卸责任
已完结
本人于10.21在快团团购买的3件睡衣，11.26才发货，期间团长发消息已读不回，后来就忘记了还有这个东西，也就当时没退货。11.27拿到货，没有拆开就回学校了，等回到家一比发现衣服很小，不合身，就要求退货退款，也是没有回消息，平台处理也没有时限，就相当于耗着，平台让我和团长打电话沟通，我不理解，也不采纳。希望平台可以正面直接解决问题。我要退货退款。
投诉进度
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处理结果
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申请原因
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