不发货，不退款。

网友保保 2021-12-03

已完结

10月3号买一件衣服，至今两个月不发货，申请退款也不退钱。多次电话沟通客服说可以退款，但是后面都了无音讯。 查询网上信息，很多人遇到像我一样的问题，简直就是诈骗行为。 诉求马上，希望马上给我退款。

投诉进度

企业完结

2022-01-10 17:21:32

解决方案

退款

处理结果

致电顾客无人接听，已短信告知顾客会为其优先安排退款。

用户补充投诉

2022-01-09 05:57:54

补充内容

为什么到现在一直没有处理？？？？

平台跟进

2021-12-03 18:07:59

平台审核通过

2021-12-03 17:55:12

用户发起投诉

2021-12-03 17:55:10

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