怪兽充电宝

2021-12-03

已完结

因为不小心把怪兽充电包还到了小电，然后打电话给小电客服人挺好的，人家给解决，怪兽充电宝没有人工客服就算了，我说我这边有特殊情况，我说我可以提供视频图片证明，但是怪兽的客服一直说没办法，没有提供一点帮助以后再也不扫怪兽充电宝了

投诉进度

企业完结

2021-12-04 14:42:55

处理结果

尊敬的客户您好，已收到您的反馈，我们会安排工作人员在9:00-21:00与您联系跟进，请您后续注意接听0519来电即可！

消费保投诉平台跟进

2021-12-04 13:13:06

用户补充投诉

2021-12-03 19:35:35

补充内容

小电客服给我提供了解决办法，说需要1到3个工作日核查过后会协助取出充电宝帮我归还，但是怪兽充电宝一直在重复说没办法，假如遇到了特殊情况无法归还时，怪兽客服也一直说我们没办法嘛，从此以后在也不会扫怪兽了，一次非常糟糕的使用经历

消费保投诉平台审核通过

2021-12-03 19:32:30

用户发起投诉

2021-12-03 19:32:28

投诉信息

怪兽充电

投诉问题：

其它客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务其它

涉诉金额：

10.00元

投诉编号：

95014049

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