霸王条款,退费扣除30%手续费,不合理!

已完结
本人于2021年1月19日在YY学车广州金沙洲分校报名学车事宜,期间被公司调派在外,最近回来后准备去,发现自己怀孕了,第一时间向YY学车的销售说明,要求退款,然后收到YY学车的电话第一个是打过来问是否要退学,退学需要收取费用,这个时候他们跟我说那个协议合同的事,然后才知道有这30%的扣款,因为当时交钱,YY学车的处理负责人没有给我们看这份协议合同,交钱后连一张简单的收据都没有,让我们登陆签名就可以了,今天收到电话打过来说是收取百分之30,她说协议上写的,我询问她这是什么费用,她说报名费和学籍费,那我问她明细,这个女的说我们公司出了多少人力物力不需要向你交代,而且退费时间还要40工作日,我说我怀孕也可以学车,这是一个生命,谁敢冒险,这位女的就是为什么要对你负责,你可以生完再去学,然后我就觉得这个女说话很没有素质和教养,然后我让她让别的同事打给我,过了一会儿再接通了YY学车的电话,哪位男士向我说明情况,但是他说可以让我找朋友去要了我的名额,然后又跟我说名字是我签的,所以就要按照协议去收取违约金,我说为什又是违约金,不是报名费和学籍费吗?我觉得这个YY学车存在前后矛盾,一会儿说违约金,一会儿说报名费和学籍费,一会儿说可以转让学籍,为什么就不能退我钱呢,反正如果现在要退款的就是要收取百分之三十的费用,因为我现在也是特殊的情况,需要卧床休息的,不可能去学车,也不会向YY学车当时那位女士那样说的怀孕也可以学车的,这是一个生命,谁敢冒险呢,现在如果需要退学,YY学车给到的答复是一定要扣百分之三十的违约金,霸王条款!而且我报名的时候是学习一人一车的,但是这份协议上写的是3人一车,我对这份协议存在很多疑问!还有就是这个驾校在我学交钱之后想让我坐在一部车上面录视频,说是帮忙打科目二的课时,这样是造假的行为,让我十分疑惑!

投诉进度

展开全部
评论 0
投诉信息
YY学车 YY学车
投诉诉求:
涉诉金额:
4800.00元
投诉编号:
95014318
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服