苹果手机APp下载手机克隆被扣388元，要求苹果支付公司退款

网友保保 2021-12-04

已完结

在旧苹果7P下载了手机克隆APp，进入手机克隆界面，按的返回键，结果变成了付款388元，马上联系苹果客服，客服跟我说可以退款的，就是最晚要一个月，让我不要着急，在苹果申请退款两次被驳回，我联系了苹果好几次，告诉我的最终结果是，钱我们这边是没办法退的，我跟他们说钱是你们这边收的，应该由你们这边退还我，他说他们只是第三方，我说钱是经过你们支付出去的，他跟我说最终结果就是退不了，要不你就自己联系手机克隆，手机克隆界面连电话都没有，到现在这比钱都没办法退，所以我要求苹果公司把这笔钱退给我

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-04 15:07:06

平台审核通过

2021-12-04 00:44:01

用户发起投诉

2021-12-04 00:43:59

展开全部