广汽传祺影豹车辆欺*消费者存在假发运情况,并拖延交车日期。咨询不予理睬,不予处理!

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本人于9月份订购传祺影豹j15车,订购车辆时,销售保证1月半月到2个月提交车辆。至今12月4日,本人车辆依旧在无限排产中。于社交平台看到很多10月甚至11月交定金的都已经顺利提车。11月30日给厂家客服打电话咨询时客服说车辆已经在运输过程中,在路上了,让耐心等待。给销售发信息确认在途中,但是看不到地址信息。12月1日,给广汽传祺在线客服联系,告知是app延迟没有显示,但确实在途中。因app一直显示排产,无法看到地址,便于12月2日再次与厂家客服联系确认地址,客服却告知说车辆还未生产完成,依旧缺少芯片。咨询客服为何出来一天一说法的问题,客服不予解释。只让耐心等,问客服为什么别人订车晚的都能提车,我们却没有芯片的时候,客服让提供证据(论坛到处是提车信息)已经拨打很多电话,至今车辆依旧渺无音信,客服不予任何回应和解释,这就是你们传祺对待消费者的态度呢么?交钱了就可以不认人了???请广汽传祺给个合理的解释!

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