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退货4个多月了,一直不办理退款,客服还一直联系不上
浆糊大神
2021-12-04
已完结
2021年7月12号,在寺库app上买了一款皮带,到货后不满意,联系客服退货,退货后一直未退回货款加运费合计3914元。APP联系不上客服,客服电话永远占线打不通,涉嫌欺诈消费者。
投诉进度
用户评价
2022-01-14 09:51:46
品牌评分
品牌评价
终于解决,还算圆满
企业完结
2022-01-10 16:57:12
解决方案
退款
处理结果
已电话告知会为其优先安排退款,顾客同意等待。
用户补充投诉
2021-12-14 11:59:30
补充内容
寺库这样欺诈消费者还能在中国存活吗?准备走起诉流程了
平台跟进
2021-12-04 09:57:19
平台审核通过
2021-12-04 09:25:28
用户发起投诉
2021-12-04 09:25:26
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投诉信息
寺库
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
退款不及时
/
售后服务欠缺
投诉诉求:
退货退款
退款
涉诉金额:
3914.00元
投诉编号:
95014480
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