退货4个多月了，一直不办理退款，客服还一直联系不上

浆糊大神 2021-12-04

已完结

2021年7月12号，在寺库app上买了一款皮带，到货后不满意，联系客服退货，退货后一直未退回货款加运费合计3914元。APP联系不上客服，客服电话永远占线打不通，涉嫌欺诈消费者。

投诉进度

用户评价

2022-01-14 09:51:46

品牌评价

终于解决，还算圆满

企业完结

2022-01-10 16:57:12

处理结果

已电话告知会为其优先安排退款，顾客同意等待。

用户补充投诉

2021-12-14 11:59:30

补充内容

寺库这样欺诈消费者还能在中国存活吗？准备走起诉流程了

消费保投诉平台跟进

2021-12-04 09:57:19

消费保投诉平台审核通过

2021-12-04 09:25:28

用户发起投诉

2021-12-04 09:25:26

投诉信息

寺库

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

3914.00元

投诉编号：

95014480

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

寺库APP购买LV水桶包和迪奥墨镜不发货且退款无果

已完结

2025-03-24

寺库APP购买范思哲香水不发货且退款无回应

在寺库平台购买兰蔻面霜一年多未发货且退款无果

在寺库购买口红迟迟未发货且退款申请长时间审核中