申通运输造成包裹破损，损坏衣服，要求赔偿

网友保保 2021-12-04

已完结

退货给淘宝商家，包裹由申通运输，但是运输途中造成包裹破损，损坏衣物，（衣服为羊毛大衣），衣服有磨损，造成商家拒收我寄的包裹。联系申通客服反馈问题两三天了，没有人联系我解决实际问题。

投诉进度

平台完结

2021-12-09 20:58:26

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2021-12-06 15:34:51

用户申请完结

2021-12-06 14:06:32

申请原因

已收到企业商家赔款，先申请结案。

平台审核通过

2021-12-04 12:00:40

用户发起投诉

2021-12-04 12:00:38

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