美团外卖账号莫名其妙显示存在违规行为被限制下单

网友保保 2021-12-04

已完结

因为一次在商家那买了九份餐 其中有苍蝇联系退款后 账号就显示存在违规行为被限制下单 多次联系美团客服均不受理 说不出我是哪里违规行为 一直拖延时间说更换手机号 更换支付方式 24小时后可以解封 可是半个多月以来账号还是无法下单 美团没有人能给个解释吗？另外我还买了会员红包的 一直无法下单这个红包就过期了啊 损失要消费者承担吗？

投诉进度

企业完结

2022-04-13 17:04:12

解决方案

其它

处理结果

已与用户沟通，未达成一致。

企业跟进

2021-12-04 20:12:33

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2021-12-04 19:36:28

平台审核通过

2021-12-04 12:23:29

用户发起投诉

2021-12-04 12:23:27

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