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京东商城买的619元苏泊尔电饭煲,使用两个多月内胆涂层大面积起泡脱皮,怀疑是假冒商品,要求退换货
2021-12-04
已完结
京东商城买的619元苏泊尔电饭煲,使用两个多月内胆涂层大面积起泡脱皮,怀疑是假冒商品,要求退换货
投诉进度
企业完结
2021-12-30 15:36:12
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,商品均按售后三包政策质保,超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2021-12-06 14:46:12
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-12-06 10:20:58
平台审核通过
2021-12-04 18:26:20
用户发起投诉
2021-12-04 18:26:18
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
假冒产品
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
619.00元
投诉编号:
95015212
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