寺库买了两件商品，很长时间不发货，退款还不给处理

2021-12-04

已完结

当时买了三件商品用寺库支票分期付款，其中一个收到，还有两件没收到，当时买的时候给了积分，现在积分已过期，然后还不给我退钱！然后寺库支票一直在分期还款，已经超出还款部分，多余的钱也不知道去向

投诉进度

企业完结

2022-01-10 15:30:26

处理结果

已电话告知会为其优先安排退款，顾客同意等待。

消费保投诉平台跟进

2021-12-06 10:23:38

用户补充投诉

2021-12-04 20:14:29

补充内容

聊天记录

消费保投诉平台审核通过

2021-12-04 19:57:19

用户发起投诉

2021-12-04 19:57:17

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1427.48元

投诉编号：

95015321

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

寺库APP购买LV水桶包和迪奥墨镜不发货且退款无果

已完结

2025-03-24

寺库APP购买范思哲香水不发货且退款无回应

在寺库平台购买兰蔻面霜一年多未发货且退款无果

在寺库购买口红迟迟未发货且退款申请长时间审核中