寺库买了两件商品,很长时间不发货,退款还不给处理

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当时买了三件商品用寺库支票分期付款,其中一个收到,还有两件没收到,当时买的时候给了积分,现在积分已过期,然后还不给我退钱!然后寺库支票一直在分期还款,已经超出还款部分,多余的钱也不知道去向

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