拼多多平台乱扣运费

太阳花 2021-12-04

已完结

本人是拼多多商家，订单编号21****28-192****34****07，消费者在并未反馈商品有任何问题的情况下，申请原因是个人多拍，不喜欢的情况下，申请了退货退款，平台以运费缘由从商家账户直接划款20元。在商品没有任何质量问题的情况下，运费不应该由商家承担，要求平台退回20元运费。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:42

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-06 10:22:59

平台审核通过

2021-12-04 21:15:34

用户发起投诉

2021-12-04 21:15:32

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