拼多多平台包庇恶劣商家，退货后不退款和运费戏耍消费者!

网友保保 2021-12-04

已完结

11月28日在拼多多平台一家名为“球球服装”的店铺购买一件外套，收到货后发现与商家描述不符要求退货退款。退货后商家一直提无理要求，12月4日商家已经签收快递，联系商家要求退款退运费时商家一直拖延时间不处理说要是催就拒收不退款退运费。投诉到平台后，平台也是包庇商家敷衍了事。现在要求拼多多平台和商家马上退款和运费和道歉。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:42

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-06 10:22:59

平台审核通过

2021-12-04 22:11:58

用户发起投诉

2021-12-04 22:11:56

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